En gratis lektion …
Her kan du se den første lektion af onlinekurset “Sådan kortlægger du kunderejsen”.
Her kan du se den første lektion af onlinekurset “Sådan kortlægger du kunderejsen”.
Forleden havde jeg min bil på værksted. Det gav anledning til denne refleksion.
Forleden var jeg på besøg i Hermés butikken på Strøget i København. Dét fortæller jeg lidt om her.
Ved du hvad dine kunder oplever, når de netop er kunder?
Det kan gå hen og blive en halvdyr pariserbøf …
Forleden besluttede jeg mig for at opsige mit internet abonnement hos Stofa.
Blandt andet historien om en knald i låget politik …
Jeg var på et tidspunkt i kontakt med en virksomhed, hvor et stort antal kunder…
Kurser enten i undervisningslokalet eller sofaen …
Informationstung oplevelse hos tandlægen
I Service Design Institute er vi overbeviste om, at god service gør verden til et bedre sted at være. Det er derfor at vi gør det vi gør: skriver bøger, holder foredrag, faciliterer workshops, underviser på kurser og rådgiver virksomheder om service, servicedesign og kunderejsen.
© Søren Bechmann – Service Design Institute
Ingen varer i kurven.