Kan du sælge souvenirs?
Geek Squad og Sticks’n’Sushi kan …
Geek Squad og Sticks’n’Sushi kan …
Husk at slutte kunderejsen godt af …
Hvad der skete der to rødvinsglas eksploderede …
En ulykke kommer sjældent alene. Men så er det godt at der er noget der hedder Carglass.
Jeg var ikke hjemme, da DPD kom forbi …
Deleøkonomi er det nye sort. Og det er ikke kun sund fornuft …
Det er jo en gammel nyhed, at de fleste produkter ligner hinanden …
Smålighed er et rigtig dårligt signal. Hvis du sparer hele tiden, signalerer du, at du kæmper – og husk på: Alt kommunikerer.
Alt kommunikerer. Også hos Shell.
I Service Design Institute er vi overbeviste om, at god service gør verden til et bedre sted at være. Det er derfor at vi gør det vi gør: skriver bøger, holder foredrag, faciliterer workshops, underviser på kurser og rådgiver virksomheder om service, servicedesign og kunderejsen.
© Søren Bechmann – Service Design Institute
Ingen varer i kurven.