Skip to content
  • Bøger
  • Om Søren Bechmann
  • Kunder og referencer
Søren BechmannSøren Bechmann
  • HvadExpand
    • HVAD

      Kunderejsen

      Forstå hvad dine kunder oplever

      Pårørenderejsen

      På tur gennem sundhedssystemet

      Servicedesign

      Design en serviceydelse

      Service Recovery

      Utilfredshed kan bruges til noget

      Forventninger

      Tag kontrollen over dine forventninger

  • HvordanExpand
    • Hvordan

      Rådgivning

      Hjælp til udvikling af attraktiv og effektiv service

      Foredrag

      Inspirerende, humoristiske og fyldt med praktisk viden

      Kurser

      Enten i kursuslokalet – eller hjemme i sofaen

      Workshop

      Kom længere ind – og løs konkrete problemer!

      Bøger

      Anmelderroste – om service, servicedesign og kunderejsen

      1:1 Coaching

      I dybden med dine udfordringer

  • HvemExpand
    • HVEM

      Søren Bechmann

      Bliv klogere på hvem Søren er.

      Service Design Institute

      Hvad er og kan SDI?

      Samarbejdspartnere

      Vi samarbejder med omhyggeligt udvalgte partnere.

      Kunder inkl. referencer

      Nogle af de virksomheder vi har samarbejdet med.

  • Blog
Kontakt
Webshop
Søren Bechmann
HiFi Klubben er noget særligt

HiFi Klubben er noget særligt

AfSøren Bechmann 10. oktober 201414. november 2023

HiFi Klubben kontakter en kunde og minder om, at en garanti er ved at udløbe …

Læs mere HiFi Klubben er noget særligtContinue

Klar til at betale for at komme af med utilfredshed …

Klar til at betale for at komme af med utilfredshed …

AfSøren Bechmann 15. september 201314. november 2023

Syed blev virkelig sur da han mistede sin bagage …

Læs mere Klar til at betale for at komme af med utilfredshed …Continue

Parkering i San Francisco

Parkering i San Francisco

AfSøren Bechmann 15. juni 201314. november 2023

I SF er der sensorer i gader og veje, der registerer om en p-plads er ledig …

Læs mere Parkering i San FranciscoContinue

Ejendomsmægleres troværdighed

Ejendomsmægleres troværdighed

AfSøren Bechmann 24. maj 201314. november 2023

Driver ejendomsmæglere forretning med næsen …?

Læs mere Ejendomsmægleres troværdighedContinue

Kan du sælge souvenirs?

Kan du sælge souvenirs?

AfSøren Bechmann 21. maj 201314. november 2023

Geek Squad og Sticks’n’Sushi kan …

Læs mere Kan du sælge souvenirs?Continue

Ejendomsmægler og æbletræ

Ejendomsmægler og æbletræ

AfSøren Bechmann 7. maj 201314. november 2023

Husk at slutte kunderejsen godt af …

Læs mere Ejendomsmægler og æbletræContinue

Recovery manglede på vinbar…

Recovery manglede på vinbar…

AfSøren Bechmann 6. maj 201314. november 2023

Hvad der skete der to rødvinsglas eksploderede …

Læs mere Recovery manglede på vinbar…Continue

God oplevelse med Carglass …

God oplevelse med Carglass …

AfSøren Bechmann 2. maj 201314. november 2023

En ulykke kommer sjældent alene. Men så er det godt at der er noget der hedder Carglass.

Læs mere God oplevelse med Carglass …Continue

DPD og vejret …

DPD og vejret …

AfSøren Bechmann 1. maj 201314. november 2023

Jeg var ikke hjemme, da DPD kom forbi …

Læs mere DPD og vejret …Continue

Lej en brødrister …

Lej en brødrister …

AfSøren Bechmann 30. april 201314. november 2023

Deleøkonomi er det nye sort. Og det er ikke kun sund fornuft …

Læs mere Lej en brødrister …Continue

Page navigation

Previous PagePrevious 1 … 10 11 12 13 Next PageNext

Blog

Jeg blogger om service, servicedesign og kunderejsen …

Filters
Filters

 

Kategori
Show (123)
Cancel

I Service Design Institute er vi overbeviste om, at god service gør verden til et bedre sted at være. Det er derfor at vi gør det vi gør: skriver bøger, holder foredrag, faciliterer workshops, underviser på kurser og rådgiver virksomheder om service, servicedesign og kunderejsen.

  • Instagram
  • YouTube
  • LinkedIn
Hvad

Kunderejsen

Pårørenderejsen

Servicedesign

Service Recovery

Forventninger

Hvordan

Rådgivning

Foredrag

Kurser

Workshop

Bøger

1:1 Coaching

Hvem

Søren Bechmann

Samarbejdspartnere

Service Design Institute

Kundeudtalelser

© Søren Bechmann – Service Design Institute

Handelsbetingelser

Cookie- og Privatlivspolitik

Persondatapolitik

Værdi kr. 495,-

Gratis online kursus: Idé-fabrikken

Tilmeld dig mit nyhedsbrev og få straks adgang til onlinekurset “Ide-fabrikken”. Her lærer du at få flere og bedre ideer – med helt konkrete metoder.

Kurv oversigt

Ingen varer i kurven.

  • Hvad
    • Kunderejsen
    • Pårørenderejsen
    • Servicedesign
    • Service Recovery
    • Forventninger
  • Hvordan
    • Foredrag
      • Foredrag – Kunderejsen
      • Foredrag – Pårørenderejsen
      • Foredrag – Servicedesign
      • Foredrag – Service Recovery
    • Kurser
      • Kursus – Kunderejsen
      • Kursus – Servicedesign
      • Kortlægning
      • Forbedring
      • Idéfabrikken
    • Workshop
    • Bøger
    • 1:1 Coaching
  • Hvem
    • Om Søren Bechmann
    • Om Service Design Institute
    • Samarbejdspartnere
    • Kunder og referencer
  • Blog
  • Shop