”Hvad må jeg sige, at det drejer sig om?”
Jeg har på det seneste ringet nogle gange til en virksomhed
Jeg har på det seneste ringet nogle gange til en virksomhed
80% af de historier vi hører, er ofte ret banale.
Richard H. Thaler sidste år fik Nobel-prisen i økonomi
Vi lyver bl.a. for at pynte lidt på virkeligheden …
I Service Design Institute er vi overbeviste om, at god service gør verden til et bedre sted at være. Det er derfor at vi gør det vi gør: skriver bøger, holder foredrag, faciliterer workshops, underviser på kurser og rådgiver virksomheder om service, servicedesign og kunderejsen.
© Søren Bechmann – Service Design Institute
Kom på gratis kunderejse-webinar den 28. maj kl. 13:00 med Stine Ringvig Marsal og Søren Bechmann. Og få bl.a. forklaringen på, hvorfor mange betragter kunderejsen som genvejen til fremragende kunde-oplevelser.
Ingen varer i kurven.