Om Novasol, skadedyr og 16 timer
En oplevelse med leje af et sommerhus, hvor det f.eks. tog 16 timer at køre 3,2 km.
En oplevelse med leje af et sommerhus, hvor det f.eks. tog 16 timer at køre 3,2 km.
For 15-16 år siden stod jeg en søndag morgen i slutningen af november hos Langenæs bageren
Hvis du vælger at kompensere en kunde, så gør det helt og fuldt …
Smålighed er et rigtig dårligt signal. Hvis du sparer hele tiden, signalerer du, at du kæmper – og husk på: Alt kommunikerer.
I Service Design Institute er vi overbeviste om, at god service gør verden til et bedre sted at være. Det er derfor at vi gør det vi gør: skriver bøger, holder foredrag, faciliterer workshops, underviser på kurser og rådgiver virksomheder om service, servicedesign og kunderejsen.
© Søren Bechmann – Service Design Institute
Tilmeld dig mit nyhedsbrev og få straks adgang til email-kursus om kunderejsen: 10 lektioner over 10 uger fyldt med inspiration og konkret viden.
Ingen varer i kurven.