•
Jeg blev interviewet på Radio4 i forbindelse med endnu en analyse, der fortsat peger på, at vi ikke behandler medarbejderne i detailhandelen ordentligt.
Find udsendelsen her – og lyt med ca. 15 minutter inde i udsendelsen.
I Service Design Institute er vi overbeviste om, at god service gør verden til et bedre sted at være. Det er derfor at vi gør det vi gør: skriver bøger, holder foredrag, faciliterer workshops, underviser på kurser og rådgiver virksomheder om service, servicedesign og kunderejsen.
© Søren Bechmann – Service Design Institute
Kom på gratis kunderejse-webinar den 28. maj kl. 13:00 med Stine Ringvig Marsal og Søren Bechmann. Og få bl.a. forklaringen på, hvorfor mange betragter kunderejsen som genvejen til fremragende kunde-oplevelser.
Ingen varer i kurven.
