•
”Fat Duck er den type restaurant, du måske kun besøger en gang i dit liv, og jeg vil skabe en næsten barnlig forventning. Så man får en restaurantoplevelse ud over den tid, man bruger ved bordet.” Det siger Heston Blumenthal fra restauranten “The Fat Duck”. Og han peger på, at der også kan ske noget fra man har bestilt et bord til man ankommer til restauranten – måske mange uger senere. Eller for den sags skyld bagefter.
I Service Design Institute er vi overbeviste om, at god service gør verden til et bedre sted at være. Det er derfor at vi gør det vi gør: skriver bøger, holder foredrag, faciliterer workshops, underviser på kurser og rådgiver virksomheder om service, servicedesign og kunderejsen.
© Søren Bechmann – Service Design Institute
Tilmeld dig mit nyhedsbrev og få straks adgang til email-kursus om kunderejsen: 10 lektioner over 10 uger fyldt med inspiration og konkret viden.
Ingen varer i kurven.
