Blog

Jeg blogger om service i forskellige afskygninger. Men især i tre: servicedesign, kunderejsen og klagehåndtering. Jeg bestræber på at opdatere bloggen løbende. Og på at være så konkret som muligt.

Det vil sige, at jeg f.eks. fokuserer på at beskrive konkrete metoder og “tips” til bedre service. Samtidig med at målsætningen er, at jeg koncentrerer mig om de gode historier , som vi kan inspireres af.

Det betyder ikke, at du kan blive helt fri for at høre om elendig service. Men jeg forsøger at undgå konstant brok …

Men de gode historier hænger som bekendt ikke på træerne. Så har du haft en god oplevelse er du mere end velkommen til at gøre mig opmærksom på den.

Send tip

Service er et brand ”in action”